La Clave es el Marketing de Contenidos

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Marketing-de-contenidos2Todos hemos sido testigos como la mayoría de marcas han apostado por estar presentes en redes sociales y esto se debe a la constante prometedora información que los empresarios reciben sobre la importancia de estar y los buenos resultados que se pueden percibir, pero, ¿Realmente saben que hacer cuando los canales están creados?

Todos los días soy testigo de como muchas marcas intentan de alguna forma u otra comunicarse con sus comunidades de una forma desorganizada e intrusiva, basandose en dinámicas que les provean de la atención que necesitan para no perder la interacción. Cuando esto pasa es lógico que no miren en el social media la oportunidad de acercarse a sus usuarios de una forma más personalizada, llegando en el mejor de los casos a ser visto como un usuario más aceptado como influenciador dentro de una comunidad.

Es en este punto que las marcas deben implementar el “Marketing de Contenidos” que según Joe Pulizzi y Jonathan Kranz  no es más que el arte de saber que necesitan tus clientes y entregárselos de forma pertinente y convincente.

Para entender como este concepto termina aplicándose al social media, debemos recordar que un usuario no ingresa a una red social para relacionarse con una marca, si no para conectarse e interaccionar con sus conocidos y reafirmar relaciones o amistades, entonces lo que deben hacer las marcas es buscar un balance entre la comunicación que realizan a la comunidad, pasando de publicar promociones y call to actions que te invitan a visitar una tienda a generar contenidos que se relacionen en el día a día de los usuarios. 

Para poner un ejemplo, digamos que somos una marca de consumo masivo y estamos en el mercado de cereales fitness, a parte de utilizar materiales de campaña (que nos ayuda a que la comunidad nos identifique) debemos procurar que la marca también pueda hablar de temas como el running u otros deportes, tips para llevar una adecuada alimentación y otros temas con los cuales se sienta relacionado nuestro target con el objetivo de convertirnos en parte de sus conversaciones diarias y podamos generar un atractivo del porque deben seguirnos.

¿Qué marcas conocen que practican un buen marketing de contenidos?
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