La crisis y retos del Community Managment en Centroamérica

El community managment es una de las profesiones relacionadas al marketing digital más desvaloradas a nivel salarial y esto contrasta con lo que representa este puesto en un equipo digital o de marketing ya que la necesidad de contar con una persona que tenga el perfil adecuado y que este suficientemente capacitada para hacerse cargo del día a día de una marca en internet no debería de ser mal pagado.

Hay que recordar que ser un CM no es solamente sentarse y publicar algo en Facebook.

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5 Cosas que diferencian a un Community Manager de «Alguien que ve tu página del Face»

He querido dedicar este post a vos, CEO, Director, Jefe, Encargado, Manager, Coordinador y todos los correlativos que se le añaden al de Marketing o Publicidad en una empresa.

¿Porqué te escribo a vos directamente?

Porque de vos especialmente depende el futuro comercial de tu organización y lógicamente tienes mucho que ver en la publicidad con la cual te atreves a comunicar tus productos.

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NO SOS UN CONSUMIDOR, SOS UN MARKETER.

En algún momento de la vida a todos nos han brindado un mal servicio, un producto defectuoso o incluso hemos encontrado el comercial de una marca estúpido (tema del que hablaré en su momento) y nuestro primer instinto es postearlo y compartirlo con todos nuestros amigos en redes sociales…

Pero, ¿Qué pasa cuando sos parte las personas que trabajan día a día con las marcas?

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¿Le generas engagement a tu #CommunityManager?

En lo personal me encanta ver cuando las marcas crean esas fabulosas y bien pensadas campañas de publicidad, que llevan consigo unas imponentes activaciones off line que realmente envuelven a los consumidores en la idea que intentan transmitir y que son complementadas a la perfección gracias a la estrategia digital que les acompaña, luego somos testigos de los resultados en concepto de Top of Mind  y aumento en los niveles de consumo, es decir, es increíble el esfuerzo que se debe de generar para lograr un engagement de calidad con los consumidores y usuarios. Leer más

Tips prácticos para Community Managers en Vacaciones

community manager vacationTodos podemos concordar que no hay nada mejor después de tanto trabajo que irte de vacaciones, mejor aún si logras viajar y estar en completa renovación de energías en un lugar diferente al de tu diario vivir, pero algo que no podemos negar es que internet nunca para, pero ni por un segundo y los representantes digitales de las marcas como el caso de los community managers son especialmente afectados por decirlo así, de este interminable movimiento.

Es por eso que quiero dedicar unos cuantos tips desde los más básicos, para que los que estamos de vacaciones o nos estamos preparando para unas muy merecidas, no perdamos la oportunidad de tener interacción con una comunidad, preveer una crisis o mejor aún no quedarte sin empleo por no estar al 100% en un pequeño descanso. Leer más

5 Factores a Tener en Cuenta en #SocialMedia

factores de social mediaCuando una marca emprende el arduo camino de tener una digna presencia en el 2.0 debe tener en cuenta ciertos factores que no pueden ser dejados de lado si el objetivo es generar un engagment con el target hacia el cual va orientada una estrategia de social media; en lo personal y bajo la experiencia que ido de apoco adquiriendo sobre este tema, he enumerado 5 factores que ayudan a dimensionar, entender y planificar una estrategia. Leer más

Errores que se Cometen en #SocialMedia

social media failsNavegando en distintas redes sociales durante las últimas semanas, me he podido dar cuenta que hay muchas marcas (grandes, medianas y pequeñas) que están cometiendo errores (ya sea por su falta de experiencia en social media o por no contar con la asesoría adecuada) que están afectando en maneras inimaginables el rendimiento que pueden tener en sus acciones de social media.

He querido enumerar estos errores con tal de corregir un poco la presencia y acciones en social media de las marcas a las cuales representamos: Leer más

Urge un #CommunityManager

communityQuiero empezar este post felicitando (ya que hoy es el cuarto lunes de Enero) a todos los grandes profesionales del social media que conozco y en especial a los que realizan una de las labores más importantes como las del community managment 🙂

Muchos de nosotros hemos podido darnos cuenta que en Latinoamerica la búsqueda de un profesional que sea capaz de llevar de una forma adecuada el manejo de las redes sociales y más que eso, un profesional que tenga el conocimiento de hacer y ejecutar planes de Social Media, cada día se está volviendo más importante debido a la evolución del mundo digital en el cual estamos situados actualmente. Leer más