¿Cómo se calcula el Engagement Rate?

El engagement que pueda obtener una marca en cualquier canal de social media es uno de los kpi’s más importantes a la hora de evaluar el rendimiento de una campaña en digital o para ser más específicos el rendimiento de una estrategia de contenido, pero a pesar de convertirse en mi opinión en una de las métricas top a ser evaluadas, todos los «profesionales» tienden a presentar variantes en formulas de calculo que al único que benefician es al que presenta los datos en función de retener una cuenta o un puesto.

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He decidido compartir la forma en la cual tiendo a evaluar el desempeño de una estrategia de contenido, basándome en lo que he aprendi de grandes profesionales digitales y de mi experiencia al generar estrategias y reportes para las mejores marcas en la región de Centro America, las cuales he podido colocar en repetidas ocaciones en lo más alto en rendimientos de interacción.

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El comportamiento de los salvadoreños y el top de marcas de El Salvador del 2015 en Facebook

Hace nada menos que un año pude tomar todos los reportes que Social Bakers publica gratuitamente para algunos países en este caso incluido El Salvador y hacer un recuento de como las marcas habían evolucionado durante el 2014 en la que se plantea como la red social más importante en nuestra región en Centro America.

En un año el panorama ha cambiado mucho y a comparación del 2014 tenemos nuevos participantes, otros ya consolidados y una industria que paso de ser la que más fans acumulaba para darle paso a las que realmente invierten en pauta.

Como bonus para ustedes también he dedicado un tiempo para entender como se comportan los usuarios salvadoreños (mayores de 18 años) dependiendo de la data reflejada por Facebook en sus plataformas. Leer más

Las mejores marcas salvadoreñas en social media – Enero 2015

El 2015 representa una gran cantidad de planes para las marcas, en un momento en el que la penetración de Internet en El Salvador esta aumentado, así como el acceso a smartphones más económicos lo que permite a los usuarios a acceder más fácil a consumir contenidos en medios digitales.

Para ver como las marcas han empezado este año, Social Bakers ha publicado el reporte de Enero 2015 en el que se muestra las mejores marcas en social media durante el mes pasado.

El reporte nos muestra los siguientes resultados: Leer más

¿Le generas engagement a tu #CommunityManager?

En lo personal me encanta ver cuando las marcas crean esas fabulosas y bien pensadas campañas de publicidad, que llevan consigo unas imponentes activaciones off line que realmente envuelven a los consumidores en la idea que intentan transmitir y que son complementadas a la perfección gracias a la estrategia digital que les acompaña, luego somos testigos de los resultados en concepto de Top of Mind  y aumento en los niveles de consumo, es decir, es increíble el esfuerzo que se debe de generar para lograr un engagement de calidad con los consumidores y usuarios. Leer más

Mide el engagement por post y mejora tu estrategia de contenidos

content-marketing-community-engagement-300x265Cuando ejecutamos una campaña en digital e incorporamos una estrategia para poder desarrollarla en social media debemos tener en cuenta hacer una constante medición durante cada una de las etapas que dure y de esta forma poder aprovechar los contenidos que realmente están generando engagement en la comunidad o eliminar lo que no está abonando al tema.

Al medir el engagement por post nos estamos asegurando de medir la eficacia de nuestra estrategia de contenidos al tener por ejemplo nuestros propios parámetros de lo que deberíamos alcanzar dentro de los alcances reales de una comunidad. Leer más

Ventajas que Obtienes de Twitter Analytics

twitter-analyticsDesde hay ya unos cuantos meses, mucho fuimos testigos como Twitter anuncio finalmente la apertura de un acceso a los analíticos nativos de esta plataforma, limitando esta información a los que estaban implementando campañas de pauta.

Hace tan solo una semana este acceso se amplio para muchos que no están pautando pero que si implementan el sistema de Twitter cards en sus sitios webs, lo que ha permitido a muchos de nosotros acceder a una información que a primera vista parece muy básica y que posiblemente puedas encontrar en herramientas gratuitas como las que mencione en un post que publique anteriormente, pero que algunos datos solo podríamos acceder si pagamos por este servicio con un tercero.

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5 Herramientas Gratuitas para Monitorizar Twitter

twitter monitorizarEn el día a día del trabajo en social media, muchos necesitamos de diferentes herramientas para monitorizar como se desarrolla un hashtag, followers, elaborar reportes, medir el engagement de los usuarios y ver cuales de nuestros contenidos están siendo efectivos dependiendo del propósito que tengamos en Twitter, sabiendo que es una de los canales sociales más importantes hoy en día por su utilización para desarrollo de marcas y personal branding.

En lo personal he encontrado 5 herramientas que suelo utilizar con mayor frecuencia para comparar resultados y evaluar los posibles next steps; lo importante de cada una de ellas es que tienen una versión gratuita que nos permite hacer uso hasta ciertos limites. Leer más

Sobre #MobileMarketing por Begoña Miguel – @begonamiguel

marketing móvil Hace unos días tuve la oportunidad de estar presente en una conferencia sobre Mobile Marketing impartida por la Dra. Begoña Miguel (Co-funder of El Taller, Ellas 2.0, SocialByMe) gracias a la representación de la Nebrija en El Salvador.

En lo personal la conferencia reafirmo muchos de los conceptos que como un lover de las tendencias digitales y como cada vez se hace más necesaria la implementación de nuevas estrategias comerciales para poder tener una mayor probabilidad de éxito al momento de buscar resultados en los mercados que competimos actualmente. Leer más

5 Factores a Tener en Cuenta en #SocialMedia

factores de social mediaCuando una marca emprende el arduo camino de tener una digna presencia en el 2.0 debe tener en cuenta ciertos factores que no pueden ser dejados de lado si el objetivo es generar un engagment con el target hacia el cual va orientada una estrategia de social media; en lo personal y bajo la experiencia que ido de apoco adquiriendo sobre este tema, he enumerado 5 factores que ayudan a dimensionar, entender y planificar una estrategia. Leer más