Now What?

Gracias a los que atendieron a nuestro Conversatorio Online Gratuito, en el cual hablamos sobre la necesidad de las marcas en volverse más humanas como un medio de innovación para volver a conectar con sus audiencias y consumidores.

Marketers Invitados:

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¿Cómo hacer una matriz DAFO para tu plan de Marketing?

En marketing existen muchos tipos de metodologías para poder pensar y definir estrategias enfocadas en resolver los verdaderos problemas que enfrenta una empresa; en esta oportunidad vamos a hablar de la matriz DAFO por ser una de las primeras que debemos aprender por que es muy fácil de entender y por que nos obliga a investigar en función de tener los mejores insumos para construir esta herramienta.

Dentro de nuestro plan de marketing la matriz DAFO que es una evolución del FODA, es sumamente importante y por eso queremos explicarte lo siguiente:

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Marcas con Propósito: Del impacto social a la mejora de imagen de marca.

Gillette dio un fuerte golpe a nivel mediático a inicios del 2019 al lanzar una campaña que no solamente tenía como objetivo cambiar su claim de marca de “The Best a Man Can Get” (lanzada hace 30 años) centrado por completo en producto a “We Believe: The Best Men Can Be” una filosofía de marca orientada a posicionarse contra el Bullying y temas más controvertidos como el movimiento #MeToo y la masculinidad tóxica.

Como cualquier tema a nivel social o político, la campaña ha generado una gran controversia y conversación desde puntos de vista a favor o en contra del nuevo propósito de Gillette, que no solo queda a nivel de comunicación, ya que como lo mencionan en su sitio web como marca se ven comprometidos a conducir un cambio que realmente importe en la conducta de los hombres en el día a día y en mayor medida frente a los hombres del mañana, esto sumado a una serie de donaciones realizadas con el fin de alcanzar sus objetivos sociales.

“Para ayudar a que esto sea una realidad, estamos distribuyendo $1 millón por año durante los próximos tres años a organizaciones sin fines de lucro que ejecutan los programas más interesantes e impactantes diseñados para ayudar a hombres de todas las edades a alcanzar su mejor marca personal”. Gillette

Gillete

Al igual que Gillette muchas marcas se han sumado a esta tendencia en los últimos años, en las que vemos a Cerveza Corona con campañas de limpieza de playas, Attitude una marca de detergentes en la cual desde su proceso de producción está libre de químicos cancerígenos o el uso de energías renovables y otras marcas como Dove y Nike que apoyan cada quien desde su posicionamiento temas relacionados con la igualdad de género y potenciar el desarrollo de la mujer en la sociedad.

Atrás quedaron los años en los cuales las empresas apostaban por un único factor diferenciador en sus productos para poder generar una estrategia de marketing, el incremento en la cantidad de marcas que existen hoy en día, ya no nos permite hacer esto; hoy en día los marketers tenemos un reto más grande que estar en la mente del consumidor, hoy la lucha se centra en ganar sus corazones, porque es ahí donde podemos encontrar la verdadera lealtad. 

Es en este punto donde debemos encontrar un propósito para nuestras marcas, porque no solamente las hace más humanas, también las hace más conscientes en dejar una mejor huella en el mundo a través de acciones que produzcan un cambio en la sociedad en la cual comparten un espacio. 

Para que entendamos, una marca con propósito es una filosofía de marketing que busca vincular a una marca con un público objetivo por medio de sus necesidades e intereses en común, logrando empatizar con sus preocupaciones sociales, políticas o ambientales y de esta forma poder generar acciones que mejoren el mundo de las personas.

El propósito, más allá de una tendencia se ha convertido en una norma.

Muchas marcas aún compiten a nivel de precios, ubicaciones, promociones o mensajes campañables, lo cual no es malo, a los marketers se nos ha orientado en fijarnos por así decirlo en las 4Ps teóricas que nos enseñan en la universidad, pero el tener bien afinados estos 4 puntos no nos prepara para ser relevantes y competitivos frente a la conciencia colectiva que tiene la humanidad hoy en día.

Las personas en su rol de consumidores ahora buscan marcas más responsables, lo que orienta a las empresas a reorientar su estrategia de imagen y comunicación en función de encontrar un propósito en la vida (más allá de generar ganancias y ser rentables) ligado a un interés común de sus audiencias.

En el año 2018 el 88% de los estadounidenses consumirían productos de empresas que estuvieran enfocadas en cumplir un propósito (intención de compra), un 85% daría soporte a esa empresa dentro de su comunidad (Credibilidad e Influencia), 68% trabajaría para esa compañia (Marca Empleadora) y un 54% invertiría en ellas (Atractivo de Inversión). 

Estudio realizado Estados Unidos en el 2018 por Cone – Porter Novelli.

¿Cómo puedes encontrar un propósito para tu marca?

Tomar una posición desde las tensiones de una sociedad: Es importante entender el contexto social, ambiental o político sobre el cual existe la marca o la empresa y en función de estas tensiones optar por tomar una posición que tenga relación con la naturaleza de los productos o servicios.

Entender cuál es el legado de nuestra marca: Este apartado está relacionado a la necesidad que satisface nuestro producto, lo cual nos ayudará a entender cuál puede ser nuestro propósito de cara a la sociedad. Por ejemplo: Toms (marca de zapatos) por cada par de zapatos que vende tiene como objetivo el donar un par de zapatos a niños de escasos recursos económicos. Su concepto es llamado “One for One”.

Si logramos que nuestra marca tenga un propósito, estaremos generando lealtad y una fuerte conexión emocional con nuestros consumidores, lo que nos hará vencer la barrera de los precios y las novedades específicamente en el punto de venta, donde en cuestión de segundos se toman decisiones de compra.   

En general cualquier empresa puede migrar a ser responsable, ¿Estás preparado para que tu marca tenga un propósito? 

Tips por Mujeres destacadas en Marketing

Uno de los mayores recuerdos que tengo de mi proceso de graduación en marketing durante la universidad, es ver que un 80% del total de graduados eran mujeres. En los siguientes años el mismo patrón lo vi reflejado en los masters que estudie y de esta forma pude apreciar el valioso aporte que le dan a una profesión a la cual le dedico toda mi pasión.

Es innegable el hecho que cuando una mujer hace marketing le agrega una mirada profunda y estratégica acompañada de una cantidad incontable de detalles y perspicacia. Leer más

Identificando el ciclo de vida de un producto por medio de su publicidad.

Una de las herramientas básicas que aprendimos en la universidad para saber que tipo de estrategia usar según el estado o la evolución de un producto o servicio en un mercado es el denominado ciclo de vida (conocido en muchas fuentes de marketing como CVP) que funciona utilizando el historial de ventas contra el tiempo que ha transcurrido para identificar si estamos en una etapa de lanzamiento, crecimiento, madurez, declinación o retiro.

ciclo-vida-productos_1_882873 Recordemos que es esta herramienta funciona a la perfección cuando tenemos toda la plataforma informativa de una marca a nuestra disposición para poder tomar decisiones estratégicas. Leer más

¿Cómo se calcula el Engagement Rate?

El engagement que pueda obtener una marca en cualquier canal de social media es uno de los kpi’s más importantes a la hora de evaluar el rendimiento de una campaña en digital o para ser más específicos el rendimiento de una estrategia de contenido, pero a pesar de convertirse en mi opinión en una de las métricas top a ser evaluadas, todos los «profesionales» tienden a presentar variantes en formulas de calculo que al único que benefician es al que presenta los datos en función de retener una cuenta o un puesto.

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He decidido compartir la forma en la cual tiendo a evaluar el desempeño de una estrategia de contenido, basándome en lo que he aprendi de grandes profesionales digitales y de mi experiencia al generar estrategias y reportes para las mejores marcas en la región de Centro America, las cuales he podido colocar en repetidas ocaciones en lo más alto en rendimientos de interacción.

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¿Qué define a un Growth Hacker al momento de crear ideas?

Probablemente no sea la primera vez que escuchas el termino de Growth Hacking y de seguro también sabes que ya paso de ser un termino de moda para convertirse en una de las disciplinas más demandadas actualmente en la industria del marketing y la publicidad.

Para que estemos en el mismo plano, Growth Hacking es una estrategia de posicionamiento que combina la creatividad con las métricas web (DATA) y el pensamiento analítico para impulsar el crecimiento de un proyecto.

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DATA y ADS del SuperBowl 50 #SB50

Ayer como marketers pudimos vivir uno de los más grandes eventos de los que podemos ser testigos años por años, con el agregado de ser una edición que va a pasar a la historia por ser la 50, porque los Broncos ganaron, por ser la posible retirada de Peyton Manning y por toda la actividad que generan las marcas alrededor del mismo.

Ya hemos hablado en este blog de las razones por las cuales un evento como el SuperBowl nos interesa, con la leve diferencia que el precio de pautar a incrementado en 3 puntos durante los últimos 2 años.

Ahora gracias a todo lo que podemos medir en digital, podemos saber realmente como se mueven los usuarios durante estos eventos, por ejemplo Twitter Data nos revela con la evolución de tweets a lo largo del partido. Leer más

Las marcas están arruinando Instagram

Hace poco tiempo que por fin podemos como marketers contar con Instagram como un nuevo placement para pautar con ciertos objetivos y esto ha producido que comencemos a ver un aumento de sponsored post en nuestro news feed.

Ahora cuando veo como lo que el 95% de las marcas están haciendo en Instagram para pautar solo me recuerda la teoría de Gary Vaynerchuk, «Marketers Ruin Everyting», en la cual nos explica como cada vez que tenemos un nuevo medio que es disfrutado por las audiencias termina volviendose un fastidio por la falta de contenido de valor implementado por los anunciantes y porque como marketers interferimos en lo que los usuarios disfrutan por tratar de publicitar de forma inadecuada un producto o servicio en las diferentes plataformas de comunicación. Leer más

Cómo aprovechar la tendencia de video content en este 2015

Ya para nadie es una novedad que el video content se esta posicionando como una gran tendencia para este 2015 y posiblemente se quede para más tiempo, esto como lo hemos dicho anteriormente se debe a mucho a que cada vez las personas de todo el mundo tienen un mayor acceso a internet y tienen aparatos de menor costos para consumir web, social media y apps.

Hemos sido testigos como en el 2014, grandes marcas y movimientos sociales utilizaron este formato para transmitir un mensaje que tuviera el suficiente valor como para generar engagement, viralizar y de paso buscar que los usuarios se sumen a realizar una acción en concreto; pero… Leer más