La crisis y retos del Community Managment en Centroamérica

El community managment es una de las profesiones relacionadas al marketing digital más desvaloradas a nivel salarial y esto contrasta con lo que representa este puesto en un equipo digital o de marketing ya que la necesidad de contar con una persona que tenga el perfil adecuado y que este suficientemente capacitada para hacerse cargo del día a día de una marca en internet no debería de ser mal pagado.

Hay que recordar que ser un CM no es solamente sentarse y publicar algo en Facebook.

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¿Cómo mejorar el Costo por Fan en Facebook?

El número de fans que acumula una marca en Facebook suele ser uno de los mayores factores de medición de muchos marketers a nivel de KPI´s al momento de evaluar el resultado de una estrategia en este medio; a pesar que muchas cosas han cambiado y que a nivel de impacto estratégico invertir en fans no es una de las mejores prácticas, he descubierto que existe un nivel de orgullo sobre qué tan grande es la cifra de comunidad que no permite dejar de lado el evaluar acciones sobre crecimiento al momento de proponer tu estrategia para esta red social. Leer más

Running Drawing y el #CorrePorTusBolas o #GoBallsOut

En el 2014 The Guardián publicó un artículo en el cual Claire Wyck (runner de San Francisco, Estados Unidos) utilizaba el mapa del app Nike+ para dibujar perros, aliens y si también penes.

Estas acciones fueron retomadas por muchos runners que empezaron a subir en sus redes sociales figuras que fueron dibujando en sus recorridos con el GPS de diferentes apps, incluyendo rutas con forma de pene.

Entonces a continuación veremos lo que pasa cuando en la publicidad se investiga y se hacen campañas desde los propios comportamientos que las personas muestran en sus actividades. Leer más

¿Tiene potencial Snapchat en Centroamérica?

Me gustaría empezar esta publicación dejando en claro que en lo personal considero que hoy en día a nivel de Centroamérica el incluir a Snapchat dentro de una estrategia de social media es un must have debido la capacidad de innovación en cuanto a contenido y acciones que podemos generar para una marca a nivel de experiencia de usuario e incluso como incentivo para el aumento en ventas.

Para muestra, este buenísimo ejemplo de la agencia Orson Digital para promover la película de Actividad Paranormal en Costa Rica. Leer más

¿Cómo se calcula el Engagement Rate?

El engagement que pueda obtener una marca en cualquier canal de social media es uno de los kpi’s más importantes a la hora de evaluar el rendimiento de una campaña en digital o para ser más específicos el rendimiento de una estrategia de contenido, pero a pesar de convertirse en mi opinión en una de las métricas top a ser evaluadas, todos los «profesionales» tienden a presentar variantes en formulas de calculo que al único que benefician es al que presenta los datos en función de retener una cuenta o un puesto.

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He decidido compartir la forma en la cual tiendo a evaluar el desempeño de una estrategia de contenido, basándome en lo que he aprendi de grandes profesionales digitales y de mi experiencia al generar estrategias y reportes para las mejores marcas en la región de Centro America, las cuales he podido colocar en repetidas ocaciones en lo más alto en rendimientos de interacción.

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DATA y ADS del SuperBowl 50 #SB50

Ayer como marketers pudimos vivir uno de los más grandes eventos de los que podemos ser testigos años por años, con el agregado de ser una edición que va a pasar a la historia por ser la 50, porque los Broncos ganaron, por ser la posible retirada de Peyton Manning y por toda la actividad que generan las marcas alrededor del mismo.

Ya hemos hablado en este blog de las razones por las cuales un evento como el SuperBowl nos interesa, con la leve diferencia que el precio de pautar a incrementado en 3 puntos durante los últimos 2 años.

Ahora gracias a todo lo que podemos medir en digital, podemos saber realmente como se mueven los usuarios durante estos eventos, por ejemplo Twitter Data nos revela con la evolución de tweets a lo largo del partido. Leer más

El comportamiento de los salvadoreños y el top de marcas de El Salvador del 2015 en Facebook

Hace nada menos que un año pude tomar todos los reportes que Social Bakers publica gratuitamente para algunos países en este caso incluido El Salvador y hacer un recuento de como las marcas habían evolucionado durante el 2014 en la que se plantea como la red social más importante en nuestra región en Centro America.

En un año el panorama ha cambiado mucho y a comparación del 2014 tenemos nuevos participantes, otros ya consolidados y una industria que paso de ser la que más fans acumulaba para darle paso a las que realmente invierten en pauta.

Como bonus para ustedes también he dedicado un tiempo para entender como se comportan los usuarios salvadoreños (mayores de 18 años) dependiendo de la data reflejada por Facebook en sus plataformas. Leer más

Las marcas están arruinando Instagram

Hace poco tiempo que por fin podemos como marketers contar con Instagram como un nuevo placement para pautar con ciertos objetivos y esto ha producido que comencemos a ver un aumento de sponsored post en nuestro news feed.

Ahora cuando veo como lo que el 95% de las marcas están haciendo en Instagram para pautar solo me recuerda la teoría de Gary Vaynerchuk, «Marketers Ruin Everyting», en la cual nos explica como cada vez que tenemos un nuevo medio que es disfrutado por las audiencias termina volviendose un fastidio por la falta de contenido de valor implementado por los anunciantes y porque como marketers interferimos en lo que los usuarios disfrutan por tratar de publicitar de forma inadecuada un producto o servicio en las diferentes plataformas de comunicación. Leer más

5 Cosas que diferencian a un Community Manager de «Alguien que ve tu página del Face»

He querido dedicar este post a vos, CEO, Director, Jefe, Encargado, Manager, Coordinador y todos los correlativos que se le añaden al de Marketing o Publicidad en una empresa.

¿Porqué te escribo a vos directamente?

Porque de vos especialmente depende el futuro comercial de tu organización y lógicamente tienes mucho que ver en la publicidad con la cual te atreves a comunicar tus productos.

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Cambios en el News Feed de Facebook: Migración a un Human Content

Para muchos no debería ser nuevo saber que el objetivo principal del news feed de Facebook es mostrarnos el contenido que es importante para nosotros y esto se mide en base a un algoritmo que descifra con que estamos interactuando mas como usuarios y en base a este sistema nos muestra solamente lo que que parece ser mas relevante para nosotros, es por esto que no recibimos mucha información o contenido de páginas a las que en algún momento nos hemos hecho fans o contenido de amigos en nuestra red con los cuales no tenemos mucho contacto.

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